Ante la pandemia del coronavirus (Covid 19), Energía de Entre Ríos (Enersa), adoptó una serie de medidas que garantizan la normal prestación del suministro eléctrico. Además, ofrece todas las facilidades para que los usuarios puedan comunicarse con la empresa desde sus hogares, sin que su salud se vea afectada.

En este sentido, Enersa dispuso no realizar cortes ni suspensiones de suministro hasta el 31 de marzo del corriente año. Además, para que el usuario no tenga la necesidad de concurrir a Enersa, podrá gestionar su trámite a través del Sati (Servicio de Atención Telefónica Integral 0800 777 0080) y entregar la documentación necesaria (en caso de requerírsela) a personal habilitado, quien la retirará de su domicilio previo acuerdo de día, hora y lugar de visita sin que este trámite implique ningún desembolso de dinero.

Asimismo, el cliente podrá gestionar su trámite a través del Sati y luego enviar la documentación necesaria por email a la dirección de correo [email protected] . El usuario recibirá una respuesta de Enersa validando o no la documentación y continuará la comunicación a través de dicho canal.

También podrá consultar en la página web www.enersa.com.ar  las bocas de cobro alternativas listadas en la opción: Servicios / Formas y Lugares de Pago y realizar todo tipo de consultas a través de las redes sociales de Enersa en Facebook y Twitter: EnersaArg

Desde la empresa afirmaron a AIM que “ante esta emergencia sanitaria que nos afecta a todos y que requiere de nuestro compromiso, apelamos a la comprensión de los ciudadanos. Por ello, Enersa insta a sus clientes a quedarse en sus casas en la medida de lo posible y les aconseja evitar las aglomeraciones de personas. El suministro eléctrico está garantizado y todas las facilidades están dadas para no concurrir a las oficinas comerciales. Es una manera de protegerse, de proteger a sus seres queridos y a la comunidad entrerriana”.